AGB
1. Geltungsbereich
2. Vertragsgegenstand
3. Leistungen und Bereitstellung von Informationen
4. Rechte und Pflichten der Mitglieder
5. Haftung
6. Vertragslaufzeit / Kündigung
7. Zahlungsmodalitäten
8. Datenschutz
9. SCHUFA - Klausel
10. Urheberrecht
11. Abtretungsverbot
12. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
13. Salvatorische Klausel
14. Schlussbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Vaylinor Seganti, Ibisweg 5, 12351 Berlin, (nachfolgend Vaylinor oder die Betreiberin genannt) und den Anrufern (nachfolgend Kunden genannt), die die Beratungsdienste von Vaylinor (www.vaylinor.de) nutzen.
Für Vaylinor tätige Berater werden auf Grundlage eines schriftlichen Vertrages beschäftigt, dessen Regelungen im Falle einer Kollision mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorrangig sind.
1.2 Vaylinor ist Betreiberin einer Telefon-Hotline, die über über sogenannte 0900er / 0901er sowie 0800er- Servicerufnummern sowie für Informationen über das Internet unter www.vaylinor.de etc. erreichbar ist. Mitglieder von Vaylinor können als Berater und/oder als Rat suchende Kunden auftreten. Vaylinor tritt hierbei als technischer Vermittler für den Austausch von Inhalten zwischen den Mitgliedern auf. Auskunfts- oder Beratungsverträge kommen ausschließlich zwischen Berater und Kunde zustande.
1.3 Mit der Registrierung bei Vaylinor (unter www.vaylinor.de) sowie Nutzung des anonymen Sofortzugangs erkennt das Mitglied die allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Die Nutzung des Dienstes ist Minderjährigen oder nicht voll geschäftsfähigen Personen nicht gestattet.
2.2 Der Vertragsschluss kommt bei Kunden nach erfolgreicher Registrierung zu Stande. Kunden, die über den bei Vaylinor möglichen anonymen Sofortzugang anrufen, unterliegen ebenfalls diesen AGB mit dem Anwählen einer bei Vaylinor beschäftigten BeraterIn. Bei Beratern kommt der Vertrag ggf. erst nach Unterzeichnung des schriftlichen Beratungsvertrages zu Stande.
2.3 Vaylinor behält sich das Recht vor, Mitglieder ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.4 Gegenstand der Leistungen von Vaylinor ist die Vermittlung von Kontakten zwischen Kunden und Beratern. Die Internetpräsenz www.vaylinor.de ist in verschiedene Themengebiete untergliedert und dient den Beratern unter anderem zur individuellen Präsentation. Die von den Beratern zur Verfügung gestellten Informationen und Bilder darf Vaylinor uneingeschränkt und unbefristet für ihre Webseite und weitere Werbungsformen nutzen. Vaylinor wird dafür kein Entgelt verlangen, und einem Berater entstehen ebenfalls keine Ansprüche.
2.5 Vaylinor steht es frei, das Internetangebot bzw. die Vermittlungsplattform nach eigenem Ermessen neu zu gestalten, Themenbereiche zu verändern, zu verschieben oder zu löschen oder das Angebot auf andere Weise zu ergänzen, zu ändern, einzuschränken oder zu beenden. Ansprüche hieraus entstehen für die Mitglieder nicht.
2.6 Vaylinor hat keine Kenntnis über die zwischen Beratern und Kunden erteilten Auskünfte. Die Betreiberin übernimmt keine Gewähr für die Qualität und Richtigkeit der erteilten Auskünfte. Eine Überprüfung der Identität und der gemachten Angaben der Mitglieder sowie deren Geschäftsfähigkeit findet nicht statt.
2.7 Von den Beratern erteilte Auskünfte sind nicht dazu geeignet und bestimmt, professionellen Rat von Angehörigen der entsprechenden Berufsgruppen (z.B. Ärzte, Psychologen, Rechtsanwälte) zu ersetzen. Die Befolgung von Auskünften eines Beraters liegt nicht im Verantwortungsbereich des Rat gebenden Mitglieds. Jeder Kunde handelt insoweit auf eigene Gefahr.
2.8 Über Vaylinor vermittelte Beratungen sind grundsätzlich kostenpflichtig. Die aufgeführten Preise sind Endpreise und enthalten die aktuelle Umsatzsteuer. Über Kundenangebote wird gesondert informiert, ein Anspruch auf ein kostenloses Erstgespräch besteht nicht.
3. Leistungen und Informationsbereitstellung
Gegenstand der Leistungen von Vaylinor ist die Vermittlung von Kontakten zwischen Mitgliedern über Telefon. Ein Anspruch auf Nutzung der Servicerufnummern bzw. der Vermittlungsplattform besteht nicht.
Auf den Internet-Seiten von Vaylinor wird auf verschiedenen Seiten bzw. Stellen der jeweilige Status der einzelnen Berater dargestellt. Die Darstellung ist im Internet und ggf. auch im Videotext einzusehen. Der Status gibt an, ob ein Berater gerade frei (also gesprächsbereit), abgemeldet (also nicht verfügbar / offline ist) oder sich im Gespräch befindet.
Grundsätzlich gilt für diese Status, dass deren jeweilige Darstellung auf der Webseite www.vaylinor.de in der Regel ohne Zeitverzögerung erfolgt, im Teletext aber nur mit einer Zeitverzögerung angezeigt werden kann.
Aufgrund technischer Gegebenheiten kann ein auf der Webseite angezeigter Status aber auch vom tatsächlichen abweichen und ggf. temporäre Verzögerungen beinhalten. Die Betreiberin übernimmt keine Gewährleistung für die Korrektheit dieser Anzeige.
Betriebs bedingte Abschaltungen des Systems (z.b. Wartungsarbeiten) können die Nutzungsmöglichkeit der Seiten und des Angebots vorrübergehend einschränken bzw. nicht verfügbar machen.
Vaylinor übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung, die Status-Darstellung und die technische Qualität der Kommunikation. Ein Anspruch auf Informationsvermittlung besteht nicht. Dem Kunden ist bewusst, dass im Falle einer nicht genauen Status-Darstellung, nach Anwahl der entsprechenden Servicerufnummern und nach der Preisansage Anrufkosten entstehen, selbst wenn ein Anruf zu dem gewünschten Berater nicht durchgestellt werden kann oder eine Beratung anderweitig nicht zustande gekommen ist.
4. Rechte und Pflichten der Mitglieder
4.1 Die für die Anmeldung erforderlichen Informationen sind wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Mehrfachanmeldungen sind nicht gestattet und können zur dauerhaften Löschung / Sperrung des Mitglieds führen. Die Mitglieder tragen die Verantwortung für eine ordnungsgemäße und für dritte Personen unzugängliche Aufbewahrung der Zugangsdaten.
4.2 Das Mitglied haftet für jegliche missbräuchliche Nutzung der von Vaylinor zur Verfügung gestellten Dienste, sowie für Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere vertragliche Pflichten, wenn und soweit das Mitglied den entstandenen Schaden zu vertreten hat. Der Kunde hat auch für diejenigen Entgelte einzustehen, die durch befugte oder unbefugte Mitbenutzung Dritter seines Zugangs entstanden sind, wenn und soweit das Mitglied diese Nutzung zu vertreten hat.
4.3 Auskünfte sind grundsätzlich kostenpflichtig. Der vom Kunden zu bezahlende Endpreis setzt sich aus Verbindungsgebühren und Auskunftsentgelten zusammen.
4.4 Es besteht kein Anspruch auf Informationsvermittlung.
5. Haftung
5.1 Vaylinor haftet nicht für von Beratern erteilte Auskünfte. Insbesondere haftet die Betreiberin nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass von Beratern erteilte Auskünfte befolgt werden.
5.2 Vaylinor haftet nicht für etwaige Entgeltausfälle, ein Anspruch der Mitglieder auf die Nutzung der Vermittlungsplattform besteht nicht. Insbesondere haftet Vaylinor im Falle der Nichtverfügbarkeit der Vermittlungsplattform nicht für entgangenen Gewinn oder andere Vermögensschäden.
5.3 Vaylinor haftet unbeschränkt nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Vaylinor beruhen. Für fahrlässiges Verhalten haftet Vaylinor nur beschränkt auf den typischerweise bei der Nutzung der von ihr bereitgestellten Vermittlungsplattform entstehenden Schaden und nur im Falle der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht, deren Verletzung des Zweck des Vertrages entfallen lassen würde (Kardinalpflicht). Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist im Falle einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
5.4 Das Mitglied stellt Vaylinor von allen Ansprüchen frei, die Dritte wegen der Verletzung ihrer Rechte im Zusammenhang mit diesem Vertrag geltend machen. Das Mitglied trägt alle daraus anfallenden Kosten der Rechtsverteidigung.
6. Vertragslaufzeit / Kündigung
6.1 Der Vertrag mit Kunden läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien jederzeit unter Einhaltung einer Frist von 2 Wochen zum Ende eines Kalendermonats schriftlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt. Die Vertragslaufzeit gegenüber Beratern wird von einem schriftlichen Vertrag bestimmt.
6.2 Bei groben Verstößen gegen die Vertragspflichten oder missbräuchlicher Nutzung der von Vaylinor angebotenen Dienste kann das Mitglied von der Nutzung des Dienstes dauerhaft ausgeschlossen bzw. gesperrt oder gelöscht werden. Der Ausschluss, die Sperrung oder Löschung gilt in diesem Fall als außerordentliche Kündigung.
7. Zahlungsmodalitäten
Die angegebenen Preise für die Telefonberatung verstehen sich als Minutenpreise, die Abrechnung erfolgt im 60-Sekunden-Takt. Nutzungsentgelte werden nach Gesprächsende fällig.
7.1 Für die Inanspruchnahme der angebotenen Dienstleistungen werden im Falle, dass es sich um einen registrierten Kunden handelt, die Entgelte am selben Tag per Lastschrift vom angegebenen Konto eingezogen.
7.2 bei Beratung mittels Servicerufnummer/ anonymen Sofortzugangs
Die Beratungsauskunft per Telefon ist kostenpflichtig und wird dem Anrufer nach dem Anwählen und der Preisansage über seine Telefonrechnung wie folgt abgerechnet:
Für Anrufer aus Deutschland: 0900 377 1 377 + Durchwahl - 1.24 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichender Mobilfunktarif sowie 0800 377 1 377. Bei der 0800er Service-Rufnummer handelt es sich zunächst um eine kostenfreie Alternative, um sich beispielsweise das Beraterkarussel anhören oder sich mit dem Callcenter verbinden zu können. Die Abrechnung beginnt nach Beendigung der entsprechenden Preisansage, die hier variieren kann.
Für Anrufer aus Österreich: 0900 484848 + PIN - 1.80 €/Min. aus dem Festnetz
Für Anrufer aus der Schweiz: 0901 377 1 377 + PIN - 2.50CHF/ Min. aus dem Festnetz
Der Service versteht sich als unverbindliche Beratung. Eine Rückerstattung der Anrufkosten ist ausgeschlossen. Durch die Nutzung erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
7.3 bei Teilnahme von Kartenlegen- oder Reiki-Seminaren
Das vereinbarte Honorar wird sofort und in vollem Umfang nach dem Abhalten des entsprechenden Seminars fällig.
7.4 Alle Preisangaben sind in EURO und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
8. Datenschutz
8.1 Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt, Vaylinor beachtet hierbei geltendes Datenschutzrecht. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Vertragsabwicklung auch an Dritte gegeben, deren Dienste Vaylinor zur Abwicklung der vertraglichen Verpflichtungen in Anspruch nimmt. Dies geschieht nur, wenn schützenswerte Interessen der Mitglieder nicht beeinträchtigt werden.
8.2 Vaylinor ist insbesondere berechtigt, die Kundendaten an Dritte zu übermitteln, soweit dies zum Zwecke der Abtretung oder des Einzugs der Forderung erforderlich ist.
8.3 Die Adressdaten werden für interne Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Bei der Datenverarbeitung werden die schutzwürdigen Belange der Mitglieder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Mitglieder können die Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an uns per Email, Fax oder Post widersprechen bzw. ihre Einwilligung widerrufen.
Kontaktdaten:
Vaylinor Spirits
Inh. Vaylinor Seganti
Ibisweg 5
12351 Berlin
Telefon: +49 (0) 151 - 20 24 76 46
Email: callcenter [@] vaylinor-spirit. eu
Internet: http://www.vaylinor.de
9. SCHUFA-Klausel
9.1 Der Kunde und/oder Berater willigt ein, dass Vaylinor von der für den Wohnsitz des Mitgliedes zuständigen SCHUFA Gesellschaft (Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung) Auskünfte über ihn einholen kann. Unabhängig davon wird Vaylinor der SCHUFA Daten aufgrund nicht vertragsgemäßer Abwicklung (z.B. Kündigung wegen Zahlungsverzuges, beantragter Mahnbescheid bei unbestrittener Forderung sowie Zwangsvollstreckungsmaßnahmen) dieses Vertrages melden. Diese Meldungen dürfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von Vaylinor, eines Vertragspartners der SCHUFA oder der Allgemeinheit erforderlich ist und dadurch schutzwürdige Belange des Kunden nicht beeinträchtigt werden.
9.2 Die SCHUFA speichert die Daten, um den ihr angeschlossenen Kreditinstituten, Kreditkartenunternehmen, Leasinggesellschaften, Einzelhandelsunternehmen einschließlich des Versandhandels und sonstigen Unternehmen, die gewerbsmäßig Geld- oder Warenkredite an Konsumenten geben bzw. Telekommunikationsdienste anbieten, Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von Kunden geben zu können. An Unternehmen, die gewerbsmäßig Forderungen einziehen und der SCHUFA vertraglich angeschlossen sind, können zum Zwecke der Schuldnerermittlung Adressdaten übermittelt werden. Die SCHUFA stellt die Daten ihren Vertragspartnern nur zur Verfügung, wenn diese ein berechtigtes Interesse an der Datenübermittlung glaubhaft darlegen. In entsprechender Weise verfahren die anderen genannten Unternehmen. Die SCHUFA übermittelt nur objektive Daten ohne Angabe des Kreditgebers; subjektive Werturteile, persönliche Einkommens- und Vermögensverhältnisse sind in SCHUFA Auskünften nicht enthalten. Auskunft bei der SCHUFA über gespeicherten Daten können unter www.schufa.de eingeholt werden oder über:
SCHUFA-Berlin,
Mariendorfer Damm 1-3, 12099 Berlin,
Telefon: 030/70091-0,
Telefax: 030/70091-222
10. Urheberrecht
10.1 Das Mitglied überträgt Vaylinor für die Dauer des Vertrages das räumlich unbeschränkte Recht, im Zuge dieses Vertrages an Vaylinor überlassenes Material oder Inhalte wie zum Beispiel Werbematerial, Logos oder Fotos zur Durchführung dieses Vertrages auf sämtliche Arten ohne weitere Zustimmung zu nutzen, es zu vervielfältigen und zu verbreiten, vorzuführen, über Fernleitungen oder drahtlos zu übertragen, und zu bearbeiten.
10.2 Vaylinor ist jederzeit zur Einräumung und Übertragung von einfachen oder ausschließlichen, beschränkten oder unbeschränkten, auch teilweisen Nutzungsrechten an Dritte berechtigt.
10.3 Das Mitglied gewährleistet und garantiert, dass die mit dieser Vereinbarung auf Vaylinor übertragenen Rechte für die Dauer des Vertrages weder ganz noch teilweise anderweitig übertragen oder eingeräumt werden oder sind, noch hieran irgendwelche Rechte Dritter bestehen, noch dass irgendwelche Dritte bevollmächtigt werden, derartige Rechte auszuüben. Sollte diese Gewährleistung bzw. Garantie ganz oder teilweise nicht eingehalten werden, so stellt das Mitglied Vaylinor von jedweden hieraus resultierenden Ansprüchen Dritter ausdrücklich und in vollem Umfang frei.
11. Abtretungsverbot
Eine Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Vertrag zwischen Vaylinor und den Mitgliedern durch ein Mitglied ist nur mit vorheriger schriftlicher ausdrücklicher Zustimmung von Vaylinor zulässig.
12. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
12.1 Vaylinor behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit unter Wahrung einer angemessenen Ankündigungsfrist von mindestens drei Wochen zu ändern. Die Ankündigung erfolgt durch Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Angabe des Zeitpunkts des Inkrafttretens im Internet auf der Website von Vaylinor bzw. Vaylinor Spirits (www.vaylinor.de). Die Mitglieder von Vaylinor werden, sofern Sie einer Zusendung wichtiger Informationen seitens Vaylinor zugestimmt haben, per E-Mail über die Veröffentlichung neuer Allgemeiner Geschäftsbedingungen informiert.
12.2 Widerspricht das Mitglied nicht innerhalb von drei Wochen nach Veröffentlichung schriftlich, so gelten die abgeänderten Geschäftsbedingungen als angenommen. In der Ankündigung der Änderung wird gesondert auf die Bedeutung der Dreiwochenfrist hingewiesen.
12.3 Bei einem fristgemäßen Widerspruch des Mitglieds gegen die geänderten Geschäftsbedingungen ist Vaylinor unter Wahrung der berechtigten Interessen des Mitglieds berechtigt, den mit dem Mitglied bestehenden Vertrag zu dem Zeitpunkt zu kündigen, zu dem die Änderung in Kraft tritt. Der Kunde kann hieraus keine Ansprüche gegen Vaylinor geltend machen.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Regelung dieser Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen nicht berührt werden. Anstelle der unwirksamen Regelung soll im Wege der Vertragsanpassung eine andere angemessene Regelung gelten, die wirtschaftlich dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt hätten, wenn ihnen die Unwirksamkeit der Regelung bekannt gewesen wäre.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des deutschen internationalen Privatrechts und des UN Kaufrechts.
Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten wird als Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten Berlin vereinbart. Dies gilt ebenfalls für Verbraucher, die keinen allgemeinen Wohnsitz in Deutschland haben, nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus Deutschland wegverlegen oder ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
Erfüllungsort ist der Sitz von Vaylinor. Gerichtsstand ist Berlin.
0800 - 377 1 377 - 455