Firmenphilosophie
Schlagworte:
Qualitativ hochwertige Beraterinnen mit mir vorliegenden Referenzen
Hand verlesene Beraterinnen
Keine Kundenabzocke durch künstliche Verlängerung von Beratungsgesprächen
Volle Anonymität bei den Gesprächen
Das Wichtigste zuerst:
Ich nehme nicht jede Beraterin, die sich bei mir bewirbt.
Meine Beraterinnen absolvieren nach deren Einstellung zunächst eine Probezeit, die in der Regel mindestens einen Monat und maximal drei Monate dauert.
Die in den einzelnen Beraterprofilen ausgewiesenen Qualifikationen liegen mir ausnahmslos, bis auf schwer greifbare Attribute, wie Hellsichtig- oder Hellfühligkeit, in schriftlicher Form vor. Das heißt: Steht in einem Beraterprofil, dass es sich um eine Reiki-Meister/ Lehrerin handelt, dann verfüge ich über eine entsprechende Abschrift der Urkunde.
Was bedeutet dies für dich als Kunden?
What you see is what you get - oder anders ausgedrückt, erhältst du vielleicht noch mehr, als du siehst.
Denn manche Berater besitzen manchmal diverse Urkunden oder Teilnahme -Bescheinigungen nicht oder nicht mehr. Deshalb stehen sie auch nicht in ihren Beraterprofilen. Trotzdem kannst du als Kunde davon profitieren, denn die betreffenden Berater verfügen ja über dieses erweitertes Wissen.
Worauf ich besonderen Wert lege
Für den Kunden:
Meinen Beratern und Beraterinnen ist es strikt untersagt, dich als Kunden zu lange in der Leitung zu halten, zum Beispiel durch zu langes Mischen der Karten oder Annahme eines weiteren Gesprächs, obwohl du noch in der Leitung bist, etc.
Es gibt bei mir auch keine entsprechenden Schulungen, die meine Berater/ - innen absolvieren müssen, damit sie dich danach dann möglichst lange in der Leitung halten können.
Für den Berater:
Meine Berater schütze ich selbstverständlich vor allzu rabiaten Kunden. Es kann mal vorkommen, dass man den Draht nicht zueinander findet. Aber das ist kein Grund, meine Berater am Telefon "fertig" zu machen.
So haben meine Berater das Recht, das Gespräch mit dir zu beenden, wenn du beleidigend wirst. Schließlich handelt es sich um eine Dienstleistung, die auch einer von beiden ablehnen kann, wenn er dies möchte.
Für mich:
Berater, die hier nicht aufgelistet sind, arbeiten auch nicht mehr für mich. Bitte nehmt Abstand von irgend welchen Nachfragen.
Anonyme Gespräche:
Ich schreibe dies hier zum LESEN und VERSTEHEN:
Die Gespräche zwischen Beratern und Kunden sind anonym. Da meine Firma zur Zeit nur aus mir selbst besteht, hätte ich auch nicht die Zeit, Gespräche abzuhören. Ganz geschweige davon, dass es mir rein technisch nicht möglich ist, dies überhaupt zu tun.
Die Schließung von Vaylinor Spirit
Genau genommen ist die Firma mit so wenigen Menschen, die ich im Callcenter und in der Buchhaltung beschäftigt habe, viel größer geworden, als ich es wollte. Vor allem der bürokratische Teil hat so viel Überhand genommen, dass es keinen Spaß mehr gemacht hat. Dazu kamen Probleme mit der Technik, die sich zwar beheben lassen konnten, aber die Qualität war einfach schlecht.
Es gibt weitere Gründe, die ich nicht benennen werde.
Back to the roots.
Es kommen mit der Umorganisierung keinen externen Berater mehr zu mir, um ihre Dienste anzubieten, für die ich dann den Kopf hinhalten darf. Dafür setze ich im erhöhten Maße auf Qualität.
Außerdem ist die Technik, die wir jetzt einsetzen diejenige, die wir schon seit Jahren auf der Line nutzen und die ist weitgehend störungsfrei.
Ich habe wieder Zeit, hin und wieder selbst zu beraten.
Und zu guter Letzt.....
Ich bin sehr stolz darauf, dass inzwischen über 20 Beraterinnen EXKLUSIV und ausschließlich bei mir arbeiten. Diese findest du in der Extra-Rubrik Die Vaylinor Exklusivberater. Falls du Berater oder Beraterinnen mit demselben Namen auf einer anderen Esoterikhotline finden solltest, handelt es sich nicht um dieselbe Person.
0900 - 377 1 377 - 888
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